Versand & Rücksendungen

Sobald die Bestellung deines neuen Kaschmirstücks bei uns eingeht, wird es liebevoll verpackt und verschickt. Wir benachrichtigen dich sobald dein Paket auf dem Weg zu dir ist. Die E-Mail enthält deine Sendungsnummer, mit der du dein Paket jederzeit zurückverfolgen kannst.

Versanddauer

Österreich: 2-5 Werktage
Deutschland: 3-7 Werktage
Die Versanddauer in Länder außerhalb Österreichs und Deutschlands ist abhängig vom jeweiligen Versandort. Bitte kontaktiere uns hierzu per office@caleocashmere.com oder telefonisch unter +436641203667.
(Hier handelt es sich um übliche Sendungsdauern! Feiertage, Wochenenden, Streiks, Lockdowns, etc. können die Zustellung verzögern.)

Versandkostenpauschale - Standardpaket

Land	Kosten
Österreich	€  6,00
Deutschland	€ 10,00
Tschechische Republik	€ 16,00
Slowakische Republik	€ 16,00
Niederlande	€ 16,00
Italien	€ 18,00
Polen	€ 18,00
Frankreich	€ 18,00
Spanien	€ 18,00

Ab einem Einkauf von € 400,- verrechnen wir innerhalb Europas keine Versandkosten.

Verpackung

Wir legen deinen Einkauf in Seidenpapier und anschließend in einen umweltschonenden, weißen Karton.

Rückgabe & Umtausch

Manchmal ändert man die Meinung. Dafür haben wir vollstes Verständnis. Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung voll und ganz zufrieden bist, daher kannst du deinen Einkauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deines Päckchens zurücksenden. Der Betrag wird, ab dem Eintreffen deiner Rücksendung im Lager, mittels der ursprünglich beim Kauf verwendeten Zahlungsmethode rückerstattet. Bei Umtausch kannst du uns gerne kontaktieren und ein anderes Stück aussuchen, oder wir stellen dir einen Onlinegutschein aus.

Bitte beachte, dass wir unsere Preise fair kalkulieren und im Sinne der Nachhaltigkeit keine kostenfreien Retouren anbieten können. Die Kosten für den Rückversand sind deshalb von der Kundin/dem Kunden zu tragen.

Retournierte Produkte müssen sich außerdem im Originalzustand befinden, also inklusive Etikett, neu und ungetragen sein. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgungsnummer, da wir im Fall von Verlust des Paketes auf dem Postweg keine Haftung übernehmen können.